Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης ιστοσελίδας www.vitaworld.gr

Για συναλλαγές μεταξύ της εταιρίας: ΧΑΡΙΖΑΝΟΥ ΔΗΜΗΤΡΗΣ "Vitaworld" Καθ. Αλ. Ζουμετίκου 36-38, Χαριλάου, Θεσσαλονίκη, τ.κ. 54249 ΑΦΜ 119126240 ΔΟΥ Ζ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΓΕΜΗ: 123076606000 εφεξής αναφερόμενη ως ΕΤΑΙΡΙΑ και του πελάτη εφεξής αναφερόμενου ως ΠΕΛΑΤΗΣ.

Το δελτίο παραγγελίας που συμπληρώνει ο πελάτης μέσω της ιστοσελίδας της εταιρίας δεν αντιστοιχεί σε τιμολόγιο/απόδειξη αγοράς. Ανεξαρτήτως του τρόπου τοποθέτησης της παραγγελίας και του τρόπου πληρωμής, ο πελάτης λαμβάνει το τιμολόγιο/απόδειξη αγοράς της παραγγελίας του κατά την παράδοση του προϊόντος, μέσα στο δέμα. Η εταιρία διατηρεί στη διάθεση της αντίτυπο κάθε τιμολογίου/απόδειξης αγοράς.

Αποστολή / Παράδοση
Τρόποι και Έξοδα Αποστολής
Το Vitaworld μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα και στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με τον τύπο, το μέγεθος και το βάρος των αντικειμένων,η χρέωση εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1-3 εργάσιμες μέρες (συνήθως την επόμενη εργάσιμη,ανάλογα με την ύπαρξη και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε είναι out of stock τότε ο χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Τα προιόντα που σας φέρνουμε κατόπιν παραγγελίας αποστέλλονται σε 5 - 7 εργάσιμες αφού πρώτα υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία για την τιμή και την διάθεση του προιόντος.

Οι αποστολές των δεμάτων πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή με μεταφορική εταιρία. Σας δίνουμε επιπλέον τρόπους αποστολής για να μπορείτε να επιλέξετε την καλύτερη τιμη. Στην περίπτωση που επιλέξετε παράδοση με την μεταφορική εταιρία και όχι το courier, και είστε κάτοικος επαρχίας η παράδοση γίνεται εντός ορίων πόλης του κάθε νομού. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί η αποστολή να γίνει με μεταφορική της δικής του επιλογής,θα πρέπει να επιλέξει στον τρόπο αποστολής "Παραλαβή από το κατάστημα με δική μου μεταφορική" και στα σχόλια να μας ενημερώσει για τον τρόπο αποστολής με δική του μεταφορική. Σε περίπτωση που η περιοχή σας θεωρείτε δυσπρόσιτη από τις μεταφορικές οι χρεώσεις ενδέχεται να είναι διαφορετικές και θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί μας για να σας πούμε την ακριβή χρέωση.

Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας,προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελία σας.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 4 τρόπους:

1. Με Πιστωτική Κάρτα.

2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό του Vitaworld.

3. Με Αντικαταβολή.

Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω της εταιρίας courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Αντικαταβολή γίνεται δεκτή για παραγγελίες μόνο με παράδοση μέσω courier όχι με μεταφορική εταιρία. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει ένα επί πλέον κόστος το οποίο όμως αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και συμπεριλαμβάνεται στο τελικό συνολικό ποσό, δεδομένης της επιβάρυνσης είσπραξης από τις εταιρείες courier. Σε περίπτωση που επιλέξετε αυτή την μέθοδο, η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόνον αφού επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2.50 ευρώ.

Αν, για οποιοδήποτε λόγο, παραλάβετε κάτι το οποίο δεν είναι αυτό που ζητήσατε, δεσμευόμαστε να το διορθώσουμε άμεσα χωρίς καμία επιβάρυνση.

Δικαίωμα επιστροφής

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε και παραλάβατε, μέσα σε 14 ημέρες. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε μαζί με τα συνοδευτικά τους (απόδειξη,τιμολόγιο κτλ). Στην περίπτωση αυτή και μόνο, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων σας.

Ακύρωση παραγγελίας

Στο Vitaworld δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας χωρίς χρέωση για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της.

Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους και τα έξοδα αποστολής θα βρείτε στη σελίδα Τρόποι Αποστολής.

Συσκευασία
Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και τηρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς. Οι διαδικασίες και η τεχνολογία που χρησιμοποιούνται εξελίσσονται έτσι ώστε να βελτιώνεται ο τρόπος συσκευασίας και στοχεύουν πάνω από όλα στην ικανοποίηση του πελάτη.

Σε περίπτωση απεργίας και ανωτέρας βίας
Η εταιρία θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση της αποστολής του δέματος του σε περίπτωση που οι μεταφορικές εταιρίες ή τα ταχυδρομεία απεργούν ή σε άλλες περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Ευθύνη
Η εταιρία απαλλάσσεται από τις υποχρεώσεις της σχετικά με την παράδοση των παραγγελιών σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την εσφαλμένη χρήση του προϊόντος από τον πελάτη.
Οι ιστοσελίδες που είναι άμεσα ή έμμεσα συνδεδεμένες στην ιστοσελίδα της εταιρίας δεν είναι υπό τον έλεγχο της εταιρίας. Κατά συνέπεια, η εταιρία δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για τις πληροφορίες που δημοσιεύονται σε αυτές τις ιστοσελίδες. Οι σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων παρέχονται μόνο για την διευκόλυνση του πελάτη.

Προσωπικά Δεδομένα
Απόρρητο πληροφοριών και σεβασμός του ιδιωτικού απορρήτου
Όταν τοποθετείτε την παραγγελία σας, οι πληροφορίες που λαμβάνει η εταιρία μας προστατεύονται από το ιδιωτικό απόρρητο. Οι πληροφορίες αυτές ΔΕΝ περιλαμβάνουν στοιχεία πιστωτικής κάρτας (αριθμός, όνομα κατόχου, CCV2, ημερομηνία λήξης, κλπ). Οι πληροφορίες Που λαμβάνει η εταιρία μας είναι υπό τον έλεγχο της εταιρίας και δεν γίνονται γνωστές σε κανέναν τρίτο. Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση χρησιμοποιείται μόνο για ό,τι έχει σχέση με την παραγγελία σας, και για να λαμβάνεται τις προσφορές και τα νέα μας με το newsletter. Σκοπός μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στη χαμηλότερη δυνατή τιμή. Για να το επιτύχουμε αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να επιφέρουμε αλλαγές στις παραπάνω πολιτικές ανά πάσα στιγμή. Όλες οι πληροφορίες συλλέγονται νομίμως και σύμφωνα με τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Σύμφωνα με τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται από τις εσωτερικές μας υπηρεσίες και ότι έχετε κάθε δικαίωμα πρόσβασης και τροποποίησης των προσωπικών σας δεδομένων.
Με την αποδοχή των όρων χρήσης δηλώνεται ότι συμφωνείτε και δέχεστε να μπείτε στην mailing list του Vitaworld, με την οποία ενημερώνεστε για τα νέα και τις προσφορές.

Ασφάλεια Συναλλαγών
Οι ιστοσελίδες για την είσοδο στον λογαριασμό σας (login) διαθέτουν πιστοποιητικό ασφαλείας έτσι ώστε να προστατευθεί το απόρρητο του όνομα χρήστη και του κωδικού σας. Λαμβάνουμε όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις ώστε να διατηρούμε τα στοιχεία των παραγγελιών ασφαλή.
Την ευθύνη των πληρωμών την έχει η αντίστοιχη Τράπεζα αφού το κατάστημά μας χρησιμοποιεί την διαδικασία redirect, δηλαδή την παραπομπή σε σελίδες της Τράπεζας για την ασφαλή πληρωμή (εκκαθάριση) μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Με εξαίρεση την αμέλεια εκ μέρους μας, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες που οφείλονται σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε πληροφορίες που παρέχονται από εσάς.

Οροι χρήσης
Αποδεχόμενοι τους όρους χρήσης του Vitaworld, συμφωνείτε ρητώς και αμετακλήτως ότι είστε άνω των 18 ετών για την αγορά προίόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και οτι η διεύθυνση email σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εμάς για να λαμβάνεται το newsletter με τις προσφορές και τα νέα μας.

Τροποποίηση των γενικών όρων πώλησης
Οι παρόντες όροι είναι τροποποιήσιμοι ανά πάσα στιγμή, ο πελάτης καλείται συνεπώς να τους συμβουλεύεται όσο πιο συχνά γίνεται.
Για οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια αφορά τους πελάτες που παραγγέλνουν μέσω της ιστοσελίδας της εταιρίας αποφασίζουν τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, Ελλάδα.